关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。

[判断题] 关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。A . 正确B . 错误

[单选题]企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销

[单选题]企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是()。A . 关系营销B . 内部营销C . 整合营销D . 社会责任营销

[单选题]办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。A．关系营销B．合作营销C．直复营销D．网络营销

[单选题]办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。A . 关系营销B . 合作营销C . 直复营销D . 网络营销

[单选题]加强客户关系管理，突出营销重点是（）策略的重要举措。A .“跑马圈地”营销策略B .“重点突破”营销策略C .“创收增效”营销策略D .“促销组合”营销策略

[多选题] 证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（）。A . 搜集目标客户名单及其基本资料B . 了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况C . 建立客户档案，整理分析客户资料D . 确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法

[判断题]客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益。R客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益和客户利益双赢。( )

[判断题]客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益。R客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益和客户利益双赢。( )

[判断题]客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益。R客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益和客户利益双赢。( )