企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是()。

[单选题]企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销

[单选题]（）是指企业找言语长远利益，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。A . 客户营销B . 人际营销C . 关系营销D . 市场营销

[单选题]办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。A．关系营销B．合作营销C．直复营销D．网络营销

[单选题]办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。A . 关系营销B . 合作营销C . 直复营销D . 网络营销

[判断题] 关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。A . 正确B . 错误

[单选题]通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于（）。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.超级

[单选题]通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于（）。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.超级

[不定项选择] 和企业相关的利益相关者包括（）。A . 雇员或工会B . 主要客户群或目标群C . 主要的竞争者D . 主要的供应商

[单选题]管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时扮演的是（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

[单选题]管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时扮演的是（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色