通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于（）。

[单选题]通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于（）。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.超级

[问答题] 请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？

[名词解释] 顾客利益

[单选题]组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。A .顾客/分销商多，高利润B .顾客/分销商多，中利润C .顾客/分销商少，高利润D .顾客/分销商少，中利润

[单选题]企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销

[单选题]企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是()。A . 关系营销B . 内部营销C . 整合营销D . 社会责任营销

[多选题] 下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）A . 服务产品的价值B . 品牌价值C . 关系价值D . 企业形象价值E . 员工素质价值

[多选题] 下面选项中，（）属于顾客利益A .功能利益B .社会利益C .个人利益D .经验利益E . F、成本利益

[单选题]企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）A．有价值B．难模仿C．扩展性D．不可交易

[单选题]企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）A . 有价值B . 难模仿C . 扩展性D . 不可交易