电子商务和CRM是如何相互协作的？

[单选题]电子商务与CRM的关系是（）A . 两种独立的企业管理理论B . 电子商务是CRM的具体实施手段C . 可将电子商务是为CRM整体战略的一部分D . 以上都不对

[单选题]在电子商务中，CRM通常是指（）。A . 供应链管理B . 客户关系管理C . 供应商关系管理D . 企业资源计划

[判断题] CRM应用的基础是B2B电子商务。A . 正确B . 错误

[多选题] 争议解决必须据实.准确和及时。相互协作即指定专人负责，与他行相互协作，以解决以下双方之间的争议（）A . 我行持卡人与他行商户之间B . 我行与他行持卡人之间C . 我行与商户之间D . 我行与他行的其他交易纠纷

[问答题] 如何理解电子商务？

[问答题] 如何理解电子商务的商务特征？

[填空题] 在放射治疗中，_________、_________、_________相互协作各司其职，共同完成恶性肿瘤病人的放射治疗。

[单选题]电子商务具有高效性、（）和协作性的特性。A．安全性B．可扩展性C．集成性D．方便性

[多选题] 电子商务具有高效性、（）和协作性的特性。A .安全性B .可扩展性C .集成性D .方便性

[判断题] 电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。A . 正确B . 错误