[判断题]

电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。

A . 正确

B . 错误

参考答案与解析：

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CRM应用的基础是B2B电子商务。

[判断题] CRM应用的基础是B2B电子商务。A . 正确B . 错误

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