（）就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

[填空题] 销售就是介绍商品提供的（），以满足客户特定需求的过程。

[填空题] 满足客户特定的需求是指客户特定的（）被满足，或者客户特定的（）被解决。

[问答题]邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

[问答题]邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

[问答题]邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

[问答题]邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

[问答题]邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

[判断题] 客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。

[判断题] 以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。A . 正确B . 错误