以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）

[单选题]以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）A .①②③⑤⑧⑩B .①③④⑤⑦⑨C .②④⑤⑥⑧⑩D .①②③④⑦⑨

[多选题] 以下哪些属于乘客服务区：（）。A . 站厅B . 站台C . 车控室D . 列车E . 服务热线

[名词解释] 成交转化率

[多选题] 列不属于成交量型指标的是（）。A . BIASB . PSYC . OBVD . KDJ

[单选题]登录拍拍多客服后，为什么店铺显示不在线（）A .登录状态未设置B .同时登陆了QQC .最后一次登录不是使用拍拍多客服D .以上情况都有

[多选题] 下列哪些可作为在线顾客服务工具（）A .FAQB .IMC .EmailD .Blog

[判断题] 成交量是价格的先行指标。A . 正确B . 错误

[单选题]店铺健康诊断，主要通过店铺( )、访客数、店铺成交转化率及收藏量等数据进行平衡对比。A．浏览量B．交易量C．商品数D．等级

[多选题] 使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。A . 电话B . 短信C . 电子邮件D . 微信

[名词解释] 全店成交转化率