（）是表示质量特征与各种因素关系的图形，其作用四帮助人们逐步找出产生质量问题的各种原因。

[单选题]分析产生质量问题的各种因素，是pdCA循环八个步骤中的（）。A .第一步B .第二步C .第一步

[单选题]帮助人们发现质量问题的主要原因的质量控制技术是（）A . 鱼刺图（石川图）B . 帕累托分析C . 质量控制图D . 实验设计

[单选题]在运输质量管理常用方法中，将各种因素条理化，找出质量特性与原因的关系图的方法称为（　　）。A.排列图法B.因果图法C.关联图法D.控制图法

[单选题]在运输质量管理常用方法中，将各种因素条理化，找出质量特性与原因的关系图的方法称为（　　）。A.排列图法B.因果图法C.关联图法D.控制图法

[判断题] 因果图是表示质量问题与影响质量的原因关系的一种图形。（）A . 正确B . 错误

[单选题]运用PDCA循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是A．监督指导B．循环管理C．持续改进D．目标管理E．检查落实

[单选题]运用PDCA循环的护理管理的基本方法,检查质量状况,找出产生质量问题的原因,定出具体实施计划,实施预定的计划和措施,检查预定目标执行情况,总结经验教训,存在问题则转入下一个管理循环中,这种方式起到的作用是A．监督指导B．循环管理C．持续改进D．目标管理E．检查落实

[问答题] 试述影响储存物资数、质量的各种因素。

[单选题]通过对各种因素进行全面系统的观察和分析，找出其因果关系的一种简单易行的质量改进的工具是（）。A . 直方图B . 因果图C . 散布图D . 树图

[判断题] 排列图可以帮助我们找出质量问题的主要矛盾（）。A . 正确B . 错误