14．质量统计方法中，为了找到质量问题所在并找出产生问题的原因用（ ）

[单选题]运用PDCA循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是A．监督指导B．循环管理C．持续改进D．目标管理E．检查落实

[单选题]运用PDCA循环的护理管理的基本方法,检查质量状况,找出产生质量问题的原因,定出具体实施计划,实施预定的计划和措施,检查预定目标执行情况,总结经验教训,存在问题则转入下一个管理循环中,这种方式起到的作用是A．监督指导B．循环管理C．持续改进D．目标管理E．检查落实

[单选题]用于找出质量问题原因的方法是（）A . 排列图法B . 因果图法C . 控制图法D . 散布图法

[单选题]餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。A . 圆形分析图B . 排列分析图C . 因果分析图D . PDCA管理循环

[判断题] 发生质量问题要进行跟踪管理，填写质量跟踪表，由施工工长和班长签字，指明问题所在，提出整改期限，按期复查。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 在质量管理工作中，为找出存在的质量问题，通常采用哪些统计方法？

[单选题]从质量问题的现象到找出并确认原因的过程，称之为（　　）。A.质量突破过程B.诊断过程C.“治疗”过程D.组织实施过程

[判断题] 运用控制图可以找出质量问题的主要原因。（）A . 正确B . 错误

[单选题]用于寻找产生质量问题的原因的分析方法是()。A.排列图法和控制图法B.鱼刺图法和相关图法C.控制图法和责任图法D.直方图法和排列图法

[判断题]用因果图不可能一目了然地系统地观察出产生质量问题的原因。（）A.对B.错