对（）等重点旅客做到重点照顾。

[填空题] 客运汽车驾驶员要做到（）、文明服务、（）、重点照顾有困难的旅客。

[问答题] 重点照顾应做到哪“三知”、“三有”？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。A .特殊重点旅客B .旅客C .人员D .重点旅客

[问答题] 对重点旅客做到“三知三有”是什么？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。A .旅行生活B .按车票等级C .正当要求D .不同需求

[填空题] 客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

[名词解释] 重点旅客

[多选题] 列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。A . 知座席B . 知到站C . 知困难D . 知服务

[多选题] 列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。A . 有登记B . 有服务C . 有交接D . 有看护

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？