全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（）。

[单选题]旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A . 全员质量管理B . 接待质量管理C . 售后服务管理D . 供应商管理

[多选题]TQM即全面质量管理，主要特点有（）。A.以顾客满意为宗旨B.与需方互利C.科学管理D.用数据说话E.提倡预防为主

[单选题]全面质量管理是一种（）的质量管理。A .以企业利益为中心B .以产品质量为中心C .以人为中心D .以市场需求为中心

[填空题] 全面质量管理是一种（）管理。

[单选题]全面质量管理（TQC）的主要特点不包括（）。A.以顾客满意为宗旨B.提倡预防为主C.提倡科学管理D.不领导参与质量方针的制定

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[多选题] 全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上，包括（）A . 全面的质量B . 全天候的质量C . 全过程的质量D . 全企业的质量E . 全社会推动的质量

[判断题] 全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。A . 正确B . 错误

[多选题] 全面质量管理的基本要求和主要特点是（）A . 全企业的质量管理B . 全过程的质量管理C . 全社会推动的质量管理D . 全员参与的质量管理E . 全面的质量管理

[多选题] 全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）A . 对生产制造过程进行管理B . 全过程的质量管理C . 按既定质量标准进行控制D . 综合性的质量管理