OTD即为订单交付流程，是商品制造运营的核心流程。

[填空题] 客户服务中心运营的核心流程是（）。

[单选题]“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的（）A . 订单准备B . 订单传输C . 订单录入D . 订单履行

[单选题]“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的（　　）。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单履行

[多选题] 订单处理是企业的一个核心业务流程，包括（）。A . 订单准备B . 订单传输C . 订单录入D . 订单履行E . 状况报告

[多选题] 网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。A . 订单准备B . 订单传递C . 订单登录D . 按订单配货

[名词解释] 运营流程

[单选题]传输订单信息是订单管理流程程序的（　　）。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

[填空题] 服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。

[多选题]订单管理流程包含（　　）。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单履行E.订单状况报告

[多选题]订单管理流程包含（　　）。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单履行E.订单状况报告