优质服务的竞争主要是（）的竞争。

[单选题]提供与竞争者不同的优质服务属于（　）。A.服务差别化战略B.产品差别化战略C.形象差别化战略D.人员差别化战略

[填空题] 电力工业体制改革的总体原则是：引入竞争、（）、优质服务、（）、（）。

[单选题]爱岗敬业.优质服务主要是指()等A．提高专业技术B．树立良好的职业观C．树立勤劳刻苦的职业态度D．建立优质优价的服务理念

[填空题] （）不仅是产量和产品质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。

[填空题] 优质服务＝（）＋（）。

[名词解释] 优质服务

[单选题]驾驶员行为规范主要包括遵章守法、依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务、（）等方面。A . 举止端庄B . 规范操作C . 热情服务D . 维护企业信誉

[判断题] 标准化服务只是优质服务的下限，个性化服务才是优质服务的上限。A . 正确B . 错误

[单选题]优质服务的原则是（）A.了解发现服务对象的健康需求B.顺应社会需求，提高健康管理的质量C.以生活方式疾病为管理重点D.以上都是

[单选题]（　　）是优质服务的保障。A.内部标准B.外部标准C.企业制度D.顾客需要