与顾客交流需要注意，不要和老顾客开过分的玩笑，不要叫老顾客的外号。

[单选题]问诊要注意尊重顾客的主观要求，不要把验光师（）强加于顾客。A.客观意见B.客观要求C.主观意向D.客观判断

[单选题]小瞳距的顾客应注意，不要选择（）。A . 大鼻梁架的无框镜架B . 角膜接触镜C . 水晶材料眼镜D . PC材料眼镜

[单选题]小瞳距的顾客应注意，不要选择（）。A.大鼻梁架的无框镜架B.角膜接触镜C.水晶材料眼镜D.PC材料眼镜

[判断题] 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。A . 正确B . 错误

[判断题] 相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。A . 正确B . 错误

[单选题]运用反驳法时要注意态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该（）.A . 说服有力，事实清楚B . 直接否定顾客的观点C . 态度良好D . 注意沟通方式

[判断题]小瞳距的顾客应该注意，不要选择角膜接触镜。（）A.对B.错

[判断题]小瞳距的顾客应该注意，不要选择角膜接触镜。（）A.对B.错

[判断题] 美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。A . 正确B . 错误

[单选题]能为顾客修补的指甲最好不要让顾客轻易（），培养顾客爱惜指甲的良好习惯。A . 剪短B . 卸除C . 修补D . 剥掉