客户关系管理中的控制包括客户行为控制和客户风险控制。

[多选题] 客户关系管理中客户概况分析包括（）。A . 客户的层次B . 风险C . 客户的爱好D . 客户的习惯

[多选题] 客户关系维护中存在的风险包括（）。A . 银行产品风险B . 银行客户风险C . 银行经营管理风险D . 同业不正当竞争风险

[多选题] 客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。A . 联系人B . 电话号码C . 付款信用记录

[单选题]客户关系管理不包括（）。A .接触营销B .代客理财C .业务处理D .关系维护

[判断题]客户关系管理的目的是选择和管理客户。( )A.对B.错

[判断题]客户关系管理的目的是选择和管理客户。( )A.对B.错

[判断题]客户关系管理的目的是选择和管理客户。( )A.对B.错

[判断题]客户关系管理的目的是选择和管理客户。( )A.对B.错

[判断题]客户关系管理的目的是选择和管理客户。( )A.对B.错

[判断题]客户关系管理的目的是选择和管理客户。( )A.对B.错