差异化6大原则：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

[问答题] 差异化有哪6大原则？

[问答题] 差异化的六大原则是什么？

[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

[主观题]比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。

[判断题] 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。A . 正确B . 错误

[主观题]在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。

[判断题] 在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。A . 正确B . 错误

[问答题]差异化战略的含义？差异化战略包括哪些？

[多选题] 差异化销售费用配置原则（）A . 盈利导向原则B . 向优质业务倾斜原则C . 承保管控联动原则

[多选题] 差异化销售费用配置原则：（）A . 盈利导向原则B . 向优质业务倾斜原则C . 承保管控联动原则D . 以上全对