营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。

[多选题] 前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。A . 负责柜面业务受理审核、凭证扫描B . 负责交易查询与结果反馈C . 前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档D . 负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互

[问答题] 营业厅前台受理岗位包括哪些？

[多选题] 受理岗职责包括（）。A . 负责客户业务受理登记工作B . 按客户业务受理单内容如实登记C . 及时分配调查任务D . 进行调查申请

[单选题]个人住房二手楼贷款业务受理由业务受理岗负责，受理岗的责任保证资料复印件与原件（）。A .严格一致B .相近C .基本一致D .大致相同

[单选题]业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）A . 详细、准确介绍我行产品要素；B . 初步了解客户未来的资金需求；C . 让客户明了申请需要具备的条件；D . 询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》

[单选题]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A .短信业务B .手机话费查询C .投诉受理D .联通IP卡查询

[判断题] 营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式A . 正确B . 错误

[多选题] 纳税人申请办理（）类业务，统一由综合服务窗口文书受理岗受理，传资料岗接收、清分、传递、督办，交综合服务窗口岗位反馈。A . 即受即办B . 审核审批C . 核实验证D . 受理备案

[多选题] 以下前台可受理业务中属于业务查询类的是（）A .明细账单查询B .交费信息查询C .预存明细查询D .普通开户

[单选题]原则上业务受理岗应于申贷日起（）内完成业务受理任务分配工作。A .1个工作日B .2个工作日C .3个工作日D .5个工作日