（）是通过优势比较，加深客户对电信产品的正面认识。

[判断题] 推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 客户对某类电信产品需求的满足不一定是通过交换而实现的。A . 正确B . 错误

[单选题]电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。A . 产品B . 价值C . 服务D . 需求

[填空题] 电信行业通过（）向客户传递服务。

[填空题] 通过问“（）”发现客户目前解决方案的缺陷、我们产品优势着重解决的问题。

[判断题] 客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。A . 正确B . 错误

[填空题] 电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[多选题] 当客户购买了一种电信产品，他就同电信企业建立了联系，很显然，客户需要对电信企业有信心，他要考虑该电信企业的哪些方面（）A . 公司员工工资情况B . 公司的建筑地址C . 公司的人员素质D . 公司的长远利益E . 公司的实力

[多选题] 下列关于农产品区域比较优势说法正确的是（）。A . 农产品区域比较优势是动态变化的B . 农产品区位比较优势是垄断的结果C . 农产品区域比较优势是市场选择和竞争活动的结果D . 农产品区域比较优势是静态不变的