“一客户反映其手机可正常拨打电话，但接不到任何电话，换用别人的SIM卡后又可正常使用”以下哪种情况可能导致上述现象的出现（）

[问答题] 客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？

[多选题] 一用户经常拨打香港电话，可推荐他使用（）A . 12593B . 定向国际长途优惠包C . 长途通D . 17951

[单选题]浙江移动用户正常拨打越南电话的国际长途费为（）。A . 0.80元/6秒B . 0.48元/6秒C . 0.42元/6秒D . 0.20元/6秒

[填空题] “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。

[问答题] 我所有的朋友给我打电话都提示：您拨打的电话已关机，可是我手机现在是正常状态，请问是怎么回事？

[问答题] 三星SGH600型手机进水后能正常入网，但入网后转为菜单功能，且不能拨打电话，如何维修？

[单选题]用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。A．用户SIM卡故障B．网络故障C．用户手机故障D．用户短信中心设置问题

[多选题] 拨打电话重点包括（）。A .考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B .一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话C .如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告D .通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打

[单选题]拨打电话的时机应为（）。A . 清早B . 深夜C . 用餐时D . 非休息时间

[问答题] 插入SIM卡后，手机仍然检测不到SIM卡？