用户办理入网时，机主本人需持（）到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。

[填空题] 在业务办理规定中，用户开户时需要（）到营业厅申请，经办人需（）及（）方可办理。

[单选题]在网上营业厅选号后可在（）小时内去营业厅凭身份证办理入网，需在本地营业厅办理，如在长沙星沙选的号只能在星沙入网。A . 24小时；B . 48小时；C . 72小时；D . 96小时；

[单选题]如单位用户到营业厅办理新装业务，需持什么材料（）A . 营业执照或组织机构代码证和经办人证件B . 营业执照或组织机构代码证C . 只需经办人证件

[单选题]办理账户金交易需持本人身份证和储蓄账户到网点柜台开通证券交易、开立（）后便可办理账户金交易。A . 实物金账户B . 证券账户C . 储蓄账户D . 账户金账户

[填空题] 对于符合业务申请条件的，经办人员应对身份证、营业执照等证件的复印件，与原件进行比较，在复印件上加盖“与原件相符”的章戳，由（）和（）签字确认。

[多选题] 某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）A .要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。B .可提醒客户回忆曾使用过的密码。C .建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。D .提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。

[单选题]个人客户持本人身份证及阳光借记卡可到（）办理黄金交易账户开户签约。A . 阳光卡开户行B . 阳光卡开户行同城网点C . 任意网点D . 任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点

[多选题] 若商户操作员证书（），可由商户经办人员持法定代表人、本人有效身份证件原件和复印件及法人授权委托书到原受理行提交申请表（一式三份）进行补办处理。A .遗失B .损坏C .密码锁住D .密码遗忘

[多选题] 若商户服务器证书（），可由商户经办人员持法定代表人、本人有效身份证件原件和复印件及法人授权委托书到原受理行提交申请表（一式三份）进行补办处理。A .遗失B .损坏C .密码锁住D .密码遗忘

[单选题]客户若遗忘单位结算卡密码，持卡人可持结算卡及本人身份证件，可以到（）书面申请办理密码挂失重置手续。A . 全行任一网点B . 发卡行当地营业网点C . 开户网点D . 发卡行营业部