[多选题]

在营业时间时，遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台办公场所，营业厅主任要做到（）。

A .劝离

B .立即进行场面控制

C .场面无法控制时，应立即通知保安将其制服和报警

D .事后书面形式向公司报告

参考答案与解析：

相关试题

当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。: [多选题] 当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。A . 不与用户争辩、吵架B . 得理让人C . 必要时请值班长解决D . 请用户打投诉电话反映情况

查看答案

当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。: [多选题]当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。A.不与用户争辩.吵架B.得理让人C.必要时请值班长解决D.请用户打投诉电话反映情况

查看答案

营业厅业务量及销售统计要做到（）。: [填空题] 营业厅业务量及销售统计要做到（）。

查看答案

营业厅内（除营业厅主门外）各扇门在营业时间内不得（），例如库房门、休息室门等。: [填空题] 营业厅内（除营业厅主门外）各扇门在营业时间内不得（），例如库房门、休息室门等。

查看答案

营业厅实行弹性工作制，营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整，全天营业时: [填空题] 营业厅实行弹性工作制，营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整，全天营业时间不得少于（）小时，遇节假日按照公司统一要求执行，应（）。

查看答案

当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理（）: [单选题]当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理（）A . 正确B . 错误

查看答案

营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持: [多选题] 营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）A .营业厅门楣B .营业时间牌C .指示牌D .形象墙布置E .书报架F .店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求

查看答案

在营业厅正确的坐姿是（）。: [单选题]在营业厅正确的坐姿是（）。A .大腿与上身成70度B .坐于椅子的1/3C .小腿与大腿成30至60度D .女士两腿自然并拢，可正放或侧放

查看答案

营业厅每天营业时间不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营: [单选题]营业厅每天营业时间不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。A . 8B . 9C . 1.0D . 1.2

查看答案

2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。: [单选题]2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。A . 8小时B . 10小时C . 12小时D . 7*24小时

查看答案