CRM研究的内容是围绕（）这具中心开展的。

[判断题] 客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）A . 正确B . 错误

[多选题]环境辐射影响评价主要围绕（）开展研究。A.源项B.途径C.剂量D.保护E.效应

[判断题] CRM的实施要以软件为中心。A . 正确B . 错误

[单选题]“地理课堂小组合作学习评价研究”应围绕预设和完善（）开展研究。A . 小组合作学习的实施策略B . 合理分组策略C . 班级文化建设策略D . 小组合作学习的评价方案

[单选题]在企业营销管理的整个过程中，企业围绕（）为中心开展营销活动。A . 产品B . 价格C . 目标顾客D . 促销

[单选题]仓储管理是围绕着（）开展的。A . 服务定位B . 服务质量C . 服务原则D . 服务管理

[多选题] CRM的三个中心包括（）。A . 触发中心B . 挖掘中心C . 信息中心D . 服务中心E . 集成中心

[多选题] 专项消防监督检查的开展执行，其意义和内容并不仅指开展检查，它是围绕检查所做的（）一系列工作的总称。A .通知公告B .实施检查C .宣传报道D .信息反馈E .结果通报

[多选题]CRM的基本内容主要包括（　　）。A.客户信息管理B.联系人管理C.电话销售D.电子商务

[多选题]CRM的基本内容主要包括（　　）。A.客户信息管理B.联系人管理C.电话销售D.电子商务