购买欲望是指消费者购买商品的（）、（）和（），它要求企业提供的产品和服务能符合消费主体的要求，能引起客户的购买欲望。

[单选题]积极的情绪能促进消费者购买欲望，促进（）。A .退货和比较B .投诉和比较C .购买决策和行为D .选货和行为

[单选题]（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。A . 配置效率B . 生产效率C . 动态效率D . 资本效率

[填空题] 消费者信贷余额包括用于购买商品和服务的应在（）

[单选题]消费者的（）是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求

[多选题] 目前，消费者购买商品和服务的行为特点的倾向包括（）。A . 消费多元化B . 消费层次化C . 消费个性化D . 消费品牌化

[单选题]卫生服务需求形成的条件是A．消费者的便利程度和购买愿望B．消费者的购买愿望和服务提供者的水平C．消费者的购买愿望和支付能力D．消费者的支付能力和便利程度E．消费者的支付能力和服务提供者的水平

[单选题]精美的包装能唤起消费者的购买欲望属于包装的（）功能。A . 促销B . 保护C . 便利D . 防止异物流入

[单选题]通过在特定的营业时段提供优惠商品，来刺激消费者的购买欲望的定价方法是（）A．一次性折扣定价法B．累计折扣定价法C．季节折扣定价法D．限时折扣定价法

[单选题]通过在特定的营业时段提供优惠商品，来刺激消费者的购买欲望的定价方法是（）A . 一次性折扣定价法B . 累计折扣定价法C . 季节折扣定价法D . 限时折扣定价法

[单选题]消费者是指为满足（ ）而购买产品和服务的所有个人和家庭。 A．个人生活需要 B．个人生产需要 C．家庭生活需要 D．家庭生产需要