（）服务监测由服务监督和服务测量共同组成。

[判断题] 服务监测由服务监督和服务改进共同组成。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 服务监测由（）和（）共同组成。A .服务监督B .服务测量C .服务观测D .服务管理

[单选题]服务特性和服务提供特性的共同内涵是（）。A . 建立企业良好的信誉；B . 对供方人员自身素质的要求；C . 必须建立有效的质量管理体系；D . 满足顾客和相关方的需求和期望。

[多选题] 货物和服务的出口由常住单位向非常住单位进行货物和服务的（）所组成。A .销售B .易货交易C .离开国境但所有权没发生变更D .赠与E .在跨越边境后，但在所有权发生变更前丢失或毁坏

[问答题] 服务类型和服务质量

[单选题]服务提供方需要通过（）来监视和测量服务管理体系和服务。A.管理评审和关键绩效指标B.监督审核和管理评审C.内部审核和管理评审D.内部审核和关键绩效指标

[单选题]服务提供方需要通过()来监视和测量服务管理体系和服务。A.管理评审和关键绩效指标B.监督审核和管理评审C.内部审核和管理评审D.内部审核和关键绩效指标

[问答题] 应用和服务

[单选题]用来满足社会共同需要的产品和服务称为（）A . 公共商品B . 公共物品C . 公共服务D . 社会产品

[多选题] 商品和服务支出——其他商品和服务支出包括以下内容（）。A . 行政诉讼费B . 离休人员特需费C . 国内组织会员费D . 稿费