服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而使服务监测变得更有（）。

[判断题] 服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而服务监测变得更有针对性。A . 正确B . 错误

[多选题] 服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）。A .围绕监测指标B .处理好服务目标与监测指标的关系C .相关职能部门的支持D .抽样的可行性

[单选题]服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、（）、抽样的可行性。A .相关客户的支持B .相关领导的支持C .相关职能部门的支持D .相关客户经理的支持

[判断题] （）服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。A . 正确B . 错误

[单选题]服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。A .服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提B .服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测C .服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测D .服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测

[单选题]服务监测的展开需要紧密地围绕（），对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测。A .服务内容B .服务项目C .服务目标D .服务人员

[单选题]服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A .服务检查B .结果检查C .客户监测D .过程监控

[单选题]服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A .服务检查B .结果监控C .客户监测D .过程监控

[多选题] 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。A .过程B .结果C .效果D .检查

[判断题] （）服务监测的注意事项包括：围绕监测指标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。A . 正确B . 错误