在寻找客户阶段，我们可以运用给到如下方式和方法：（）

[单选题]在收集信息与功能分析阶段，可以运用（　　）来帮助寻找价值偏离。A.帕累托法则B.牛顿法则C.马克法则D.爱丁堡法则

[多选题] 客户可以通过以下方式进行积分查询（）A . 网上营业厅B . 10000号C . 掌上营业厅D . 营业厅

[多选题] 我行客户可以通过以下方式购买基金（）。A .基金发行B .基金申购C .基金定投D .利添利账户理财业务

[单选题]运用缘故法寻找目标客户的特性是（ ）。A．目标客户群体庞大B．容易接近，不需过多的寒暄和客套即可切入主题C．效率最高D．较易成功E．得失心重，害怕遭拒绝而丢面子

[多选题] 客户服务可以用以下方式来定义，即（）。A . 一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等B . 特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率C . 企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度D . 一种让客户满意的过程E . 为用户着想

[单选题]在ARQ方式中，采用如下方式进行错误码元的检测和纠正（）。A .检纠错是以自动请示重发方式和时间分集方式进行的B .检纠错是按每一字符是否是4B3Y码，请求重发方式和二重时间分集方式进行的C .检纠错是以二重时间分集方式和每一字符是否为4B3Y码纠借方式进行的D .检纠错是以每一字符是否为4个0和3个1组成和自动请求重发方式进行的

[问答题,论述题] 论述寻找客户的方法？

[多选题] 目标客户寻找方法包括（）。A . 关系法B . 资料法C . 陌生拜访法D . 询问法

[多选题] 保障电子政务的安全可以通过如下方式来实现（）。A . 物理安全B . 网络安全C . 信息安全D . 人身安全

[多选题]对纳税人的违章行为，可以采取如下方式（　）。A.批评教育B.强行扣款C.加收滞纳金D.罚款E.行政处罚