作者应该在创业计划书的第几页突出自己的亮点，写清楚与他人的差异化（）。

[单选题]作者应该在创业计划的第几页提出问题（）。A .1.0B .2.0C .3.0D .4.0

[单选题]作者应该在创业计划的第几页写明产品的目标客户（）。A .2.0B .3.0C .4.0D .5.0

[单选题]“校园旅游”的核心任务是“寻找旅行社”应该在第几页写清楚（）。A .3.0B .4.0C .5.0D .6.0

[多选题] 准备创业计划书时，应该介绍管理团队（）A . 组织结构B . 管理水平和能力优势C . 职业道德与素质D . 团队的合作精神和互补

[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

[主观题]比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。

[判断题] 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。A . 正确B . 错误

[单选题]撰写创业计划书前应该思考的问题是（）。A . 完全是一个新的想法B . 是现存产品或服务的升级版本，有更好的销售渠道或售后服务C . 比其他人更便宜，更便于当地顾客消费，适于网络销售D . 以上都是

[问答题] 试述创业计划书的作用？

[多选题] 饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。A . 饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要B . 饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品C . 要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本D . 利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求E . 针对目标市场设计的专业服务进入壁垒