以下不能担任大堂经理角色的是（）.

[单选题]网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。A . 30%B . 40%C . 50%D . 60%

[单选题]网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）A .网点保安B .开放式柜台柜员C .会计主管D .网点负责人

[多选题] 大堂经理角色的职责包括（）。A . 引导客户B . 销售推荐C . 指导D . 管理大堂E . 解答和解决客户的问题

[单选题]在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.A .柜员主管B .个人业务顾问C .高级柜员D .网点经理

[判断题] 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A . 正确B . 错误

[多选题] 设立大堂经理角色，可以使客户（）。A . 在营业网点内感到受欢迎的气氛B . 由专人引导前往适当的业务区C . 缩短等待时间，减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性D . 可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务E . 从大堂经理处体会到更受重视，大堂经理能够从客户角度管理网点

[多选题] 大堂经理角色的主要任务包括（）。A . 加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。B . 降低客户等待时间和排队放弃率。C . 提高销售量。D . 提高自助设备使用率。

[单选题]网点大堂经理的柜员角色代码为（）。A . 27B . 28C . 35D . 23

[单选题]以下不属于大堂经理五声服务内容的是（）。A .这是您的银行卡，您收好。B .迎宾时“您好!”。C .询问时“请问有什么可以帮到您？”D .客户帮助或赞扬时“谢i身}您，这是我们应该做的”。

[单选题]网点经理有（）的工作时间用于扮演大堂经理的角色。A . 10%以上B . 50%以上C . 80%以上D . 以上都不是