大堂经理角色的主要任务包括（）。

[多选题] 大堂经理角色的职责包括（）。A . 引导客户B . 销售推荐C . 指导D . 管理大堂E . 解答和解决客户的问题

[单选题]网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。A . 30%B . 40%C . 50%D . 60%

[多选题] 设立大堂经理角色，可以使客户（）。A . 在营业网点内感到受欢迎的气氛B . 由专人引导前往适当的业务区C . 缩短等待时间，减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性D . 可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务E . 从大堂经理处体会到更受重视，大堂经理能够从客户角度管理网点

[多选题] 个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A . 在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B . 在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C . 在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D . 个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理

[单选题]网点大堂经理的柜员角色代码为（）。A . 27B . 28C . 35D . 23

[判断题] 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A . 正确B . 错误

[单选题]大堂经理技能要求主要包括：( )A．具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B．较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C．普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D．具有一定的电脑操作技能

[多选题] 项目经理在项目管理方面的主要任务包括A . 工程投资控制B . 施工成本控制C . 工程信息管理D . 工程合同管理E . 工程组织与协调

[单选题]以下不能担任大堂经理角色的是（）.A .网点经理B .个人业务顾问C .高级柜员D .柜员主管

[单选题]大堂经理营业前准备主要包括( )。A．班前物品准备B．班前资料准备C．班前个人规范检查D．营业网点环境整理与检查