网点负责人应审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。

[单选题]网点负责人不审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。A .时效性B .完整性C .合规性D .真实性

[多选题] 网点负责人要审核柜员提交授权业务的（）.A .真实性B .合规性C .完整性D .有效性

[单选题]挽留客户流程的管理负责人是()。A．网点负责人B．大堂经理C．会计主管D．柜员E．保安

[多选题] 柜员收到客户提交的通存业务、通兑业务和账户信息查询业务的要件时，应审核（）。A . 客户填写的通存通兑业务凭证要素是否齐全、正确B . 是否与客户提供的要件信息一致C . 查验客户本人的有效身份证件是否真实有效D . 客户委托他人代理通存业务或通兑业务的，同时查验代理人的有效身份证件是否真实有效

[单选题]下列无需网点负责人进行审核的是（）。A .公、检、法的查、冻、扣业务。B .为客户出具资信证明、存款证明。C .20万元以上的大额现金支取业务。D .3万元的个人定期存款业务。

[单选题]网点负责人至少（）检查一次网点所有柜员的尾箱.A . 三个月B . 半年C . 一个月D . 1年

[多选题] 网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.A . 平时多做工作上的沟通B . 主动帮助C . 沟通中给对方留足面子D . 沟通中要多倾听E . 工作之外多联系

[单选题]客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应( )。A．引导客户通过自助渠首办理业务B．和大堂经理应及时开展大堂秩序的维护C．可采用人工叫号方式D．做好柜台人员工作安排

[多选题] 根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.A . 情绪管理能力B . 时间管理能力C . 决策能力D . 运营分析能力E . 营销能力

[多选题] 营业网点柜员通过以下那些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。A .审核个人申请表是否按填表说明规范填写B .、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致C .审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；D . D.审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致