某网点有一客户由于业务需要，该客户的贷款账务需要移交至系统内另一机构，经本行业务主管审批后，操作员执行（）交易，输入移入机构号和贷款主档代码，复核提交后，系统将贷款主档状态置为“移出标志”，并打印贷款移出清单。待移入机构接收入账后，次日工前申请数据，打印贷款移出凭证。

[判断题] 若客户尚未与本行建立传统授信业务关系或客户在本行业务结清时间已超过一年，该客户的类信贷授信申请涉及本行信贷基础资产的由各分行发起，其余可由总行专业经营部门发起，向类信贷业务需求的主办业务条线报审。A . 正确B . 错误

[填空题] 某网点客户从系统内他行移交过来一笔贷款，该网点在接到移出机构送达的“贷款账户转移通知”后，操作员需执行（）交易，将系统显示拟移入贷款账务及利息明细与移出机构送达的文本资料进行核对，确认无误后进行账务处理。

[填空题] 将移动电话使用权转让给另一客户称为（），客户办理此业务，需要新老客户双方持有效证件到营业厅结清相关费用后，签定（）协议，新客户与移动通信公司签定（）。

[单选题]单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）A . 经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续B . 如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号C . 原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为&ld

[多选题] 客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有（）.A . 《电子银行业务申请表（企业）》B . 法定代表人有效身份证件复印件（或总行批文）C . 经办人有效身份证件的原件及复印件D . 《激活申请书》

[单选题]过户是将移动电话的（）转让给另一客户的业务。A .所有权B .使用权C .归属权

[判断题] 新兴业务中本行实质承担客户信用风险的类信贷业务，都应纳入统一授信，对单一客户实行风险总控。A . 正确B . 错误

[单选题]在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（）。A .对不起。耽误您时间了B .不怨我，刚才那位客户填单太慢了C .您好，感谢您40分钟的耐心等待D .实在抱歉，都怨我，我给您鞠个躬吧

[单选题]结清贷款业务客户的贷款档案，从该客户最后一笔贷款业务结清起至少保管（）。A .半年B .1年C .2年D .3年

[单选题]为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.A .医疗人员B .掌握无障碍服务方法和技能的员工C .心理专家D .护理人员