总行绩效考核指标中的存款包括（）。

[多选题] 总行绩效考核指标中的企事业单位存款包括（）。A .企业单位存款B .财政存款C .特种存款D .同业定期存款

[单选题]绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（）。A . 结果B . 改变C . 反馈过程D . 过程

[多选题]绩效考核指标体系包括（　）。A.品质特征型绩效考评指标体系B.数量特征型绩效考评指标体系C.行为过程型绩效考评指标体系D.工作结果型绩效考评指标体系E

[多选题] 团队/网点绩效考核指标包括（）。A . 产品销售量B . 自助交易替代率C . 客户等待时间D . 根据“神秘客户”暗访制度评定的对客户尊重程度E . 客户投诉

[单选题]团队绩效考核指标不包括（）。A.主要指标B.辅助指标C.赞成指标D.整体指标

[多选题]绩效考核指标的类型包括( )。A.软指标B.硬指标C.结果指标D.过程指标E.“特质、行为、结果”三类指标

[多选题]绩效考核指标的类型包括( )。A.软指标B.硬指标C.结果指标D.过程指标E.“特质、行为、结果”三类指标

[单选题]绩效考核指标设计方法不包括（　）。A.工作分析法B.业务流程分析法C.专题访谈法D.权值因子判断法

[多选题]绩效考核指标的设计方法包括( )。A.观察法B.工作分析法C.个案研究法D.文献研究法E.专题访谈法

[多选题]绩效考核指标的设计方法包括( )。A.观察法B.工作分析法C.个案研究法D.文献研究法E.专题访谈法