一家五星级酒店客人的满意度必须要达到（）。

[单选题]中国第一家五星级宾馆是（）。A .东方文华酒店B .白天鹅宾馆C .喜来登酒店D .文化假日酒店

[单选题]X酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店．为了提升管理水平，X酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习。从而逐步提升了服务质量和财务业绩。X酒店进行基准分析的基准类型是（）。A . 内部基准B . 过程或活动基准C . 一般基准D . 竞争性基准

[填空题] 申请白金五星级应当具备几年五星级资历？（）

[多选题]五星级饭店客房应具备的条件包括（　）等。A.应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位B.可应宾客要求提供多种规格的枕头C.客房

[单选题]中国第一家中外合作的五星级宾馆是（）。A .花园酒店B .白天鹅宾馆C .中国大酒店D . D.东方宾馆

[单选题]西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业

[单选题]离成都机场最近的五星级酒店是( )的缘故。A．锦江宾馆B．香格里拉酒店C．家园酒店D．假日酒店

[问答题] 宁乡首家五星级酒店是由哪个公司投资建成的？

[判断题]我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为自金五星级饭店。（　）A.对B.错

[判断题] 星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。A . 正确B . 错误