A . 酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B . 部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
C . 酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D . 对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
[多选题] 未按照要求进行食品运输的,处罚种类有().A . 警告B . 停产停业C . 罚款D . 吊销许可证
[单选题]中小学教师培训要按照以下哪些要求进行?( )。A.因地制宜B.分类指导C.按需施教D.市场导向E.学用结合
[多选题]中小学教师培训要按照以下哪些要求进行()A.因地制宜B.分类指导C.按需施教D.市场导向E.学用结合
[单选题]根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?A . 可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训B . 岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训C . 每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求D . 岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
[多选题] 未按照要求进行食品运输的,由有关主管部门按照各自职责分工,()。A .处二千元以上五万元以下罚款B .责令改正,给予警告C .拒不改正的,责令停产停业,并处二千元以上五万元以下罚款D .情节严重的,由原发证部门吊销许可证
[单选题]违反民用机场管理条例的规定,机场管理机构未按照应急预案的要求进行应急救援演练或者未配备必要的应急救援设备和器材的,由地区民用航空管理机构责令改正,处()的罚款。A . 1万元以上5万元以下B . 20万元以上100万元以下C . 2万元以上10万元以下D . 10万元以上50万元以下
[单选题]在酒店钥匙管理中,以下操作不规范的是哪项()?A .前台电子门卡须每班进行清点、交接B .前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验C .两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》D . D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)
[多选题]水泥稳定土基层的养生可以按照以下要求进行()。A.暴露至表面干燥以后立即洒水B.碾压完毕,立即洒水C.碾压完毕,立即用麻袋或草袋、塑料薄膜、砂等物覆盖
[单选题]网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点柜员未按照防抢劫应急预案要求进行处置,造成被抢损失,应采取以下哪一项防控措施?()A . 网点负责人应按照网点防抢防暴应急处置要求,细化并制定应急预案,坚持开展应急演练,加强日常监督检查B . 网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养C . 网点负责人应组织封闭与外界相通的门体,防止或劝阻非网点人员逗留D . 网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
[填空题] 企业应制定点检人员培训标准和培训计划,按照点检人员任职条件的要求进行()。