物流客户服务是差别化营销的重要方式。

[判断题] 物流服务是企业实现差别化营销的惟一方式和途径。A . 正确B . 错误

[填空题] 市场定位战略主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和（）。

[判断题]物流服务已成为企业经营差别化的重要一环。（　　）A.对B.错

[问答题] 差别化营销策略包括哪些内容？

[问答题] 差异（差别化）市场营销策略？

[单选题]在客户需求个性化的时代，为客户提供差别化服务的前提是（）。A . 细分客户B . 建立客户关系C . 客户的挖掘D . 客户信息的收集、整合、管理、利用

[单选题]（）物流企业最适合采用差别化与低成本化物流战略。A . 综合型B . 机能结合型C . 小型D . 大型

[单选题]运输企业实行差别化服务指的是（）。A . 统一价格B . 尽可能采用低价运输C . 不同客户不同服务水平D . 不同客户相同服务水平

[多选题] 服务差别化的途径主要有（）A . 提供物的差别化B . 服务交付的差别化C . 形象差别化D . 人员差别化E . 特色差别化

[问答题] 什么是产品差别化，形成产品差别化的因素有哪些？