设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题，可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐私。

[多选题] 员工满意度调查方法和调查问卷包括（）内容。A . 问卷调查B . 访谈调查C . 目标型调查D . 描述调查E . 选定型调查

[多选题] 在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（）。A . 提问的内容尽可能详尽B . 用词确切、通俗化C . 一项提问只包含一项内容D . 提倡否定形式的提问

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见每年至少( )次。A.1B.2C.3D.4

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见每年至少( )次。A.1B.2C.3D.4

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见每年至少( )次。A.1B.2C.3D.4

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见每年至少( )次。A.1B.2C.3D.4

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见每年至少( )次。A.1B.2C.3D.4

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见每年至少( )次。A.1B.2C.3D.4

[单选题]对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。A . 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意B . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.非常好B.一般C . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.喜出望外B.正如所盼D . 您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：A.好得