对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。

[多选题] 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。A . 问卷的长度B . 问卷的结构C . 问卷的设计人D . 问题的类型E . 问卷的样式

[问答题] 简述问卷调查中，提问设计步骤和原则。

[单选题]对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。A . 一般来说答卷率较低B . 较难征询额外的信息C . 很难知道答卷者是否理解所提出的问题D . 占用时间长

[填空题] 问卷调查中的问题提问合理，排列科学可以提高问卷的（）和（）。

[问答题] 问卷调查中提问设计的原则是什么？

[问答题] 简述问卷调查中，提问内容包括的内容。

[多选题] 问卷调查的类型包括（）。A . 自填问卷B . 匿名访问C . 电话问卷D . 替代访问E . 访问问卷

[单选题]问卷调查的设计步骤包括（ ）。A．决定问题内容 B.决定问题形式 C.决定问题先后顺序 D.决定问题的数量 E.试调查

[多选题] 问卷设计中问卷问题的提问形式可分为（）。A . 开放式提问B . 个体式提问C . 封闭式提问D . 整体式提问

[多选题] 问卷调查法常采用的类型有（）。A .自填问卷B .报刊问卷C .留置问卷D .访问问卷E .邮政问卷