对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。

[单选题]对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。A . 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意B . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.非常好B.一般C . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.喜出望外B.正如所盼D . 您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：A.好得

[单选题]对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。A . 一般来说答卷率较低B . 较难征询额外的信息C . 很难知道答卷者是否理解所提出的问题D . 占用时间长

[单选题]问卷调查的设计步骤包括（ ）。A．决定问题内容 B.决定问题形式 C.决定问题先后顺序 D.决定问题的数量 E.试调查

[单选题]市场调查选用问卷调查法时，需设计问卷。问卷设计的步骤包括：①决定检验可靠性问题；②决定问题形式；③决定问题内容；④试调查；⑤确定所要收集的资料。这些步骤的正确顺序应该是（ ）。A．④③②①⑤ B.⑤②③①④ C.⑤①③②④ D.⑤③②①④

[单选题]市场调查选用问卷调查法时，需设计问卷。问卷设计的步骤包括：①决定检验可靠性问题形式，②决定问题形式，③决定问题内容，④试调查，⑤确定所要收集的资料。这些步骤的正确顺序应该是（）A．④③②①⑤B．⑤③②①④C．⑤①③②④D．⑤③②①④

[单选题]市场调查选用问卷调查法时，需设计问卷。问卷设计的步骤包括：①决定检验可靠性问题形式，②决定问题形式，③决定问题内容，④试调查，⑤确定所要收集的资料。这些步骤的正确顺序应该是()A . ④③②①⑤B . ⑤③②①④C . ⑤①③②④D . ⑤③②①④

[单选题]问卷调查中，问卷的设计是关键，其设计原则不包括（ ）。A．所选问句必须紧扣主题，先易后难 B.要尽量提供回答选项 C.问卷中应尽量使用专业术语，让他人无可挑剔 D.要便于校验、整理和统计

[单选题]客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。A . 客户满意度调查的策划B . 利用客户数据库C . 草拟问卷D . 客户满意过程再评估

[问答题] 简述问卷调查中，提问设计步骤和原则。

[单选题]问卷调查中，问卷的设计是关键，其设计原则不包括(8)。(8)A．所选问句必须紧扣主题，先易后难B．要尽量提供回答选项C．问卷中应尽量使用专业术语，让他人无可挑剔D．要便于校验、整理和统计