全面质量管理在一些企业中得到失败，不太可能的原因是（）。

[单选题]在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是：（）A .管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题；B .团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期；C .与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高；D .使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。

[单选题]在全面质量管理中得到广泛应用的生产控制方法是()。A . 事后控制方式B . 事中控制方式C . 事前控制方式D . 反馈控制方式

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[单选题]在全面质量管理体系中：（）A . 进行全程检测，将问题消灭在源头。B . 质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。C . 上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。D . 使用大量的供应商，以得到最低的价格。

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[单选题]全面质量管理是一种（）的质量管理。A .以企业利益为中心B .以产品质量为中心C .以人为中心D .以市场需求为中心

[单选题]在全面质量管理中，首要关注的是：A.顾客满意度B.领导满意度C.股东满意度D.员工满意度

[判断题]全面质量管理的核心是“全面”，要将企业全体员工和用户都纳入全面质量管理的体系中，才能搞好这项工作。( )A.对B.错

[判断题]全面质量管理的核心是“全面”，要将企业全体员工和用户都纳入全面质量管理的体系中，才能搞好这项工作。( )A.对B.错