以下哪些情况持卡人必须缴纳换卡工本费（）。

[填空题] 我行（）持卡人可享受免收彩照制作费.挂失手续费.账单补印费.工本费.紧急处理服务费.交易争议调单费.密码重置手续费等优惠。

[单选题]持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料（）A .填写挂失业务申请书B .卡片损坏说明C .损坏卡片D .单位证明

[单选题]持卡人持齐鲁乡情卡办理系统内ATM存取款、转账不收取手续费，挂失费及补卡工本费按（）元收取。A . 2.5B . 5C . 10

[判断题] 流动人口办理婚育证明需要缴纳工本费。A . 正确B . 错误

[单选题]本行信用卡持卡人因卡遗失或损坏等原因申请补发新卡时须交纳卡片工本费（）元/卡。A .5B .10C .20D .15

[单选题]本行信用卡持卡人因卡遗失或损坏等原因申请补发新卡时加急的须交纳卡片工本费（）元/卡。A .5B .10C .20D .15

[名词解释] 票据工本费管理

[多选题] 客户办理借记卡的开卡、损坏换卡、补卡业务收工本费标准（）。A . 普卡5元/张、彩照卡50元/张B . 星座卡10元/张C . IC借记卡50元/张D . IC彩照借记卡100元/张

[单选题]发卡行向金穗准贷记卡持卡人发出换卡通知并收到持卡人换卡回复之日起，应于（）个工作日内完成换发工作。A . 5B . 10C . 15D . 30

[单选题]客户办理借记卡开卡、换卡或补卡业务，按每卡（）元收取工本费。A .10B .5C .1D .3