在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

[单选题]在对员工进行培训时，需要把培训与培训后的使用衔接起来，这体现了员工培训的（）原则。A . 理论联系实际，学用一致B . 按需施教，讲求实效C . 专业知识技能培训与员工品质培训相结合D . 全员培训和重点提高相结合

[单选题]（四）M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识；新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量

[单选题]员工培训制度的制定原则：保证企业培训正常进行、激励员工、约束员工（）。A .保证员工的长期性B .保证教师资源C .保证培训资源D .保证薪酬的资源

[单选题]新员工培训分为（ ）。A．脱产培训B．上岗前的集中训练C．上岗后的分散训练D．工作的岗位职责培训E．组织文化培训

[名词解释] 新员工导向培训

[多选题]新员工培训分为（　　）。A.脱产培训B.上岗前的集中训练C.上岗后的分散训练D.工作的岗位职责培训E.组织文化培训

[多选题]新员工培训分为（）。A.脱产培训B.上岗前的集中训练C.上岗后的分散训练D.工作的岗位职责培训E.组织文化培训

[问答题] 员工培训的原则？

[单选题]对新员工进行的导向性培训是（）A.在职培训B.岗前引导C.离职培训D.脱产培训

[单选题]对新员工进行的导向性培训是（）A.在职培训B.岗前引导C.离职培训D.脱产培训