[单选题]

“四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范,每位员工都应熟记于心,并遵照执行,下列不属于“四不要”范围的是哪项()?

A . 不要把客人的问题推给别人解决

B . 不要向客人说“不知道”,“不清楚”

C . 不要与同事争辩

D . 不要在酒店大声喧哗

参考答案与解析:

相关试题

“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则,对包含的内容叙述不正确的哪项()?

[单选题]“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则,对包含的内容叙述不正确的哪项()?A . 要向每一位客人和员工致意,让他们看到和听到你的微笑。任何时候,以客为先B . 要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人,要给予礼貌的道别和祝愿C . 要礼貌向客人说“不知道”,“不清楚”;不要与客人争辩D . 不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗

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  • 注册会计师执行业务,均应遵照执行独立审计准则。 ( )

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