[单选题]

对服务过程中出现的不合格，采取纠正措施（服务差错分析）的主要目的是（）

A . 防止服务不合格再次发生

B . 纠正已经发生的服务不合格

C . 为制定相关规范提供依据

D . 总结经验教训

参考答案与解析：

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对服务过程中发现的不合格，采取纠正措施(服务差错分析)的目的是( )

[单选题]对服务过程中发现的不合格，采取纠正措施(服务差错分析)的目的是( )A.防止服务不合格再次发生B.纠正已经发生的不合格服务C.为制定相关规范提供依据D

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