A .加油站依赖客户
B .客户依赖加油站
C .互相依赖
D .互不依赖
[判断题] 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。A . 正确B . 错误
[单选题]在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。A .员工B .客户C .双方D .公司
[判断题] 在加油站协议加油方式下,加油站应设立分客户.分品种的明细账。()A . 正确B . 错误
[判断题] 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。A . 正确B . 错误
[单选题]《加油站付油日报表》的勾稽关系是().A . 走字总数=本日付油量B . 上日罐存+本日进货-本日付出=本日罐存C . 本日付出=走字总数-回罐=付油分类及升数总计D . 现金、加油卡、记账等加油量相加=付油合计
[单选题]哪一项不是客户关系管理对加油站竞争力的影响()。A . 大大缓冲了高度扰动的市场环境下加油站的经营风险B . 客户关系管理可以成为加油站的独特优势C . 客户关系管理能为加泊站带来效益、价值和利润D . 客户关系管理大大增强了加泊站在新经济环境下的竞争实力
[填空题] 在加油站中加油的客户倾向于购买()密度油品。
[判断题] 在自助加油站,客户可以自己完成加油的全过程。A . 正确B . 错误
[单选题]加油站发生初期火灾时,在报警后,加油站应该做的是()。A .人员撤出站外,等候消防车的到来B .尽量维持现场秩序C .立即组织员工开展自救D .转移票据资金等贵重物品
[多选题] 加油站对外公布的客户服务电话是()。A . 95105888B . 95105998C . 95105988D . 95115888