[问答题] 针对不同求职群体，进行创业意识的基础性指导的步骤
[多选题] 求职择业中常见的不良心态有哪些？（）A . 攀比心理B . 自卑C . 摇摆不定D . 等靠要E . 自负（盲目求高）
[问答题] 确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式的步骤
[多选题] 求职过程中保持积极的心态要做到以下哪些（）。A . 要不怕挫折，遇到挫折后采取积极地态度分析失败的原因。B . 要敢于竞争，保持良好的竞争心态。C . 要正视现实和自我，处理好理想和现实的关系。D . 要有什么事情都无所谓的态度。
[单选题]在确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式时，哪种行为是错误的？（）A . 咨询关系未确立前，避免使用引导技术B . 已经暗示了希望得到的回答的问话，一定要避免C . 要特别关注咨询过程中负面事件的处理D . 心理测验有助于了解咨询对象的心理情况，可以多次使用
[单选题]通过对客户的分析，把客户分成不同的群体，对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么？（）A .保证营销服务资源向高价值客户倾斜B .保证用户得到一致的服务体验C .保证所有的用户都得到关怀D .保证各项流程得到实施
[填空题] 中国服饰的功能、要素、形制与不同的环境、生理和群体心态特征等信息相结合，构成了中国服饰习俗的（）。
[单选题]下列关于我国当前各类求职群体的描述，不正确的是（）。A . 失业人员和外来务工人员是求职主体B . 新成长失业青年的比重波动中略有上升C . 就业转失业人员的求职比重波动中呈现下降D . 大学生就业率逐年提高
[单选题]不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。A .天气突变/环境不利我就应该更加努力B .遇到难题/分析问题症结，寻找解决之道C .销售小有机会/归功于运气和机会D . D.与别人合作/全心全意，争取双赢
[判断题]参照群体一般是与所属群体不同类的群体。（）A.对B.错