遇到不方便回答的问题时可以拒绝回答。

[问答题] 遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？

[单选题]RSA使用不方便的最大问题是（）。A .产生密钥需要强大的计算能力B .算法中需要大数C .算法中需要素数D .被攻击过很多次

[单选题]话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。A .领班B .主管C .领班、主管D .主管、部门经理

[问答题] 遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？

[单选题]为了避免出现拒绝回答现象，调查员可以（）。A . 携带正式的介绍信B . 经居委会的帮助C . 携带官方文件D . 以上皆可

[单选题]若客户不方便填写风险承受能力问卷，可以()。A．由基金销售人员代填B．由亲戚朋友代填C．由基金公司授权填写D．必须由客户亲自填写

[判断题] 对于室外馈线，如不方便施工，则可以不接地。A . 正确B . 错误

[填空题] 遇到客户表扬时，话务员应回答（）

[判断题] 在为客人递物时，双手不方便时可用左手。A . 正确B . 错误

[单选题]弯腰不方便患者可使用（　　）。A.尼龙搭扣B.穿衣棍C.系扣钩D.穿鞋用具E.帆布扶手装置