[单选题]

征信投诉办理工作遵循()的原则。

A . 依法、公正、透明、便民

B . 依法、公正、及时、透明

C . 依法、公正、及时、便民

D . 透明、公正、及时、便民

参考答案与解析:

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下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定?()

[多选题] 下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定?()A . 人民银行分支机构接到投诉后,应当采取有效方式确认投诉人身份B . 人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的,应当一次性告知投诉人或代理人补正C . 人民银行分支机构接到投诉后,不能当场答复是否予以受理的,应当于接到投诉之日起10日(正确答案为:5日)内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人D . 对于决定不予受理的投诉申请,应当明确告知不予受理的理由

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