A . 投诉者与本案有直接利害关系人
B . 必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
C . 有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
D . 必须以投诉状的形式提出投诉
[单选题]下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到
[主观题]投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。
[多选题] 旅游被投诉者的义务（）。A .在接到通知当日起30天内作出书面答复B .协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件C .提供证据，不隐瞒妨碍调查工作D . D.确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失E .争取与投诉者和解
[单选题]《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。A．7 日B．15 日C．30 日D．60 日
[单选题]旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（ ）。A．警告B．罚款C．限期停业整顿D．吊销其有关证件
[多选题] 以下属于旅游投诉者的权利的是（）。A .了解投诉处理情况B .请求调解C .诉者自行和解D . D.投诉E .变更投诉
[多选题]在争取与投诉者和解时，旅游被投诉者负有下列哪些义务？（）A.应当在接到旅游行政管理部门的应诉通知之日起30日内作出书面答复B.应当协助旅游投诉管理机关
[试题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
[多选题]旅游投诉者有下列哪些权利？（）A.有权了解投诉的处理情况B.有权请求调解C.有权与被投诉者和解D.有权放弃或变更投诉请求E.有权向人民法院起诉
[多选题] 投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。A .认为旅游经营者不履行合同或者协议B .认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务C .认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失D . D.认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失E .认为旅游经营者欺诈投诉者