按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员行进姿势的基本要点是（）

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员在指引方位时的手姿有（）A . 右手五指张开B . 手掌向下倾斜C . 右手五指并拢D . 手臂略弯曲E . 手心向上

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，发行员在店内行走时要（）。A . 挺胸抬头、目视前方B . 边说边走C . 步速均匀D . 疾步快走E . 落落大方

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）A . 急躁B . 和蔼C . 生硬D . 谦恭E . 轻慢

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。A . 语气B . 语调C . 语音D . 语言E . 语态

[多选题] 对于出版物发行员形体动作的规范要求包括（）等。A . 手姿B . 坐姿C . 站姿D . 身姿E . 行姿

[问答题] 简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。

[多选题] 出版物发行员作业管理规范的内容包括（）A .熟悉所在销售部门的出版物B .遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程C .熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动D .搞好货架与责任区的卫生，保证清洁E .作为经营目标的执行者，完成上级下达的各项经营指标

[单选题]出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。A .学历背景和良好的品德素质B .良好的表达能力和求实的职业精神C .学历背景和求实的职业精神D .丰富的学科知识和学术思维能力

[判断题] “努力钻研业务，工作精益求精”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员知识修养和工作能力方面的基本要求。A . 正确B . 错误