在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）

[问答题] 服务顾问交车注意事项有哪些？

[单选题]服务顾问在作出承诺交车时间，那个不是需考虑的因素（）A . 客户的需求B . 车间的负荷C . 维修项目D . 理赔资料是否齐全

[单选题]交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）A . 回绝客户，指出完全修复B . 尽量向客户解释，条件允许下给客户演示修复C . 让客户找维修技师D . 带客户到服务经理处，由服务经理进行处理

[填空题] 在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

[单选题]在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）A .救援电话B .服务热线C .现代中国客服电话D .预约电话

[问答题] 实施验车步骤是我们应该通知销售或前台预计几分钟交车为什么这样做？

[判断题] 轨道车项修竣工验交不需要路试。A . 正确B . 错误

[单选题]在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。A . 品牌B . 产品C . 品牌和产品D . 品牌与历史

[填空题] 在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。

[填空题] 在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；